Доставка и връщане

Доставките се извършват на територията на страната чрез куриерска фирма Еконт до посочен от клиента точен адрес или до избран офис на куриера.

Срокът за обработка и предаване на поръчките на куриер е от 1 до 3 работни дни след получаване на поръчката в системата. Цената за доставка се изчислява и добавя при завършване на поръчката според тарифите на Еконт.

Растенията се опаковат внимателно и специализирано, за да се запази тяхната цялост, влажност на кореновата система и жизненост по време на транспорта.

Клиентът трябва да прегледа пратката в присъствието на куриера при получаването ѝ. При констатирани транспортни дефекти (счупени клони, повредена саксия, изсипана пръст) изискайте незабавно от куриера съставяне на констативен протокол за увредена пратка, за да бъде уважена рекламацията.

Тъй като растенията са бързоразвалящи се стоки (чл. 57, т. 4 от ЗЗП), стандартното право на отказ в 14-дневен срок не се прилага за тях.

Ако получите растение във видимо лошо здравословно състояние, изсъхнало или болно, свържете се с нас незабавно - най-късно до 24 часа от получаването - на office@byanovi.com. Приложете ясни снимки на растението и транспортната опаковка. Ще разгледаме случая във възможно най-кратък срок и при доказан проблем от наша страна ще заменим растението за наша сметка или ще възстановим сумата по банков път.

Градински инвентар, празни саксии и други подобни артикули могат да бъдат върнати в 14-дневен срок от получаването. Стоката трябва да е в оригинална опаковка, с ненарушен търговски вид и да не е използвана. Разходите по връщането са за сметка на клиента.

Адрес за връщане: гр. София 1756, жк. Експериментален, ал. „Околовръстен път“, получател „БЯНОВИ“ ООД.

Можете да използвате стандартния формуляр за отказ от договор.